Гарантія

Гарантія на всі меблі для дому, придбані в інтернет-магазині фабрики Ribeka - 18 місяців з моменту покупки.

Гарантійний ремонт – це усунення несправностей та недоліків виробу, спричинених дефектами матеріалів або виробництва, що включає заміну несправних частин та пов'язану з цим роботу під час дії гарантійного терміну.
Гарантія поширюється на дефекти виробу, що виникли з вини виробника. Рішення щодо прийняття або неприйняття виробу на гарантійний ремонт приймається рекламаційним відділом фабрики Ribeka, за необхідності після проведення експертизи. Виробничі дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну експлуатації, будуть усунуті безкоштовно протягом 30 календарних днів з моменту передачі виробу на гарантійний ремонт.
У разі потреби замовлення запчастин до виробу у виробника термін гарантійного ремонту збільшується на час їх доставки. Гарантійний термін збільшується термін перебування виробу у ремонті.

Умови гарантії:
• Термін служби виробу – 8 років.
• Термін гарантії на вироби – 18 місяців для всіх меблів. Гарантійний термін починається з моменту доставки та отримання Покупцем виробу.
• Гарантійне обслуговування включає проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробів. Термін гарантії у такому разі продовжується на час знаходження виробу у ремонті.
• Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і які виникли з вини виробника виробу, будуть усунені безкоштовно.
• Претензії щодо зовнішнього вигляду виробу, некомплекту, а також невідповідності замовлення приймаються лише безпосередньо при отриманні товару. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються лише за рахунок Покупця.
• Гарантійне обслуговування включає проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу.

Гарантійне обслуговування не проводиться у разі:

• Закінчення гарнтійного терміну;
• невиконання умов експлуатації;
• наявності на виробі механічних пошкоджень;
• порушень інструкції з експлуатації меблів;
• перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
• заподіяння шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки тощо);
• заподіяння шкоди виробу внаслідок навмисних чи помилкових дій Покупця, або третіх осіб;
• заподіяння шкоди виробу, спричиненого потраплянням всередину або на його поверхню сторонніх предметів, рідин, тварин, комах тощо;
• наявності слідів стороннього втручання у виріб чи ремонт виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Продавцем;
• нанесення виробу шкоди внаслідок внесення змін до його конструкції;
• використання виробу у виробничих цілях;

Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неправильного зберігання або експлуатації.

• транспортного шлюбу внаслідок самостійної доставки товару Покупцем;
• шлюбу при складанні чи монтажі внаслідок самостійного проведення Покупцем або неуповноваженими Продавцем третіми особами зазначених робіт;
• шлюбу внаслідок порушення правил експлуатації виробу або його нецільового використання;
• забруднення;
• розриву тканини та поломки від навантажень, не передбачених стандартом та нормативно-правовими актами України.

Дефектами меблів не є:
• Незначні відмінності у відтінках та фактурі оббивних тканин та шкірозамінників.
• Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникають після легкого розгладжування рукою.
• Відхилення від габаритних розмірів ±2-3 см на один Виріб (згідно з ГОСТ 19917-93).
Гарантія не поширюється на оббивку та чохли м'яких меблів, виконаних у тканині Покупця.